Chính sách Đổi trả và Hoàn tiền
Cam kết chất lượng – Đồng hành cùng nguồn nước sạch gia đình bạn
1. Thời gian áp dụng
Máy lọc nước & Hệ thống lọc
Đổi trả trong vòng 07 ngày kể từ ngày bàn giao và lắp đặt nếu phát hiện lỗi kỹ thuật.
Linh kiện & Lõi lọc
Đổi trả trong vòng 03 ngày kể từ khi nhận hàng (Yêu cầu: Còn nguyên màng co).
2. Điều kiện đổi trả
- Sản phẩm còn nguyên tem niêm phong, tem bảo hành của Tiến Thành Water.
- Hộp, phụ kiện, sách hướng dẫn, quà tặng kèm theo phải đầy đủ.
- Sản phẩm không có dấu hiệu bị trầy xước, móp méo, vỡ do tác động bên ngoài.
- Có hóa đơn mua hàng hoặc số điện thoại đăng ký trên hệ thống.
3. Các trường hợp được chấp nhận
- Lỗi nhà sản xuất: Máy không chạy, rò điện, bơm lỗi…
- Giao sai hàng: Sai mẫu mã, model so với đơn đặt hàng.
- Hư hại vận chuyển: Bị hư hỏng do nhân viên giao hàng của công ty.
4. Quy trình đổi trả
1
Liên hệ: Gọi Hotline 0911 794 888
2
Xác minh: Kỹ thuật kiểm tra qua ảnh/video hoặc trực tiếp.
3
Xử lý: Đổi máy mới hoặc hoàn tiền theo thỏa thuận.
5. Hoàn tiền
Hoàn tiền qua chuyển khoản hoặc tiền mặt từ 3-5 ngày làm việc.
* Lưu ý: Nếu muốn đổi máy khác khi máy cũ không có lỗi, quý khách vui lòng thanh toán phí vận chuyển và lắp đặt phát sinh.
TIẾN THÀNH WATER
38/2/2 Ao Đôi, P. Bình Trị Đông A, Q. Bình Tân, TP.HCM
Hotline: 0911 794 888
Website: www.tienthanhwater.com
