Chính sách Bảo hành Tiến Thành Water
I. Tra cứu thông tin bảo hành
…
…
…
…
… Tháng
Kính chào Quý khách ,
Chúng tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành nhất đến Quý khách hàng đã tin tưởng, lựa chọn và ủng hộ sản phẩm của công ty trong suốt thời gian qua.
Sự hài lòng của Quý khách là động lực to lớn để chúng tôi không ngừng nỗ lực, cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ.
Trong quá trình sử dụng, nếu sản phẩm có bất kỳ dấu hiệu bất thường nào, Quý khách vui lòng liên hệ ngay CSKH: 0911 794 888 để được hỗ trợ kịp thời.
II. Quy định Thời gian Bảo hành
| Nhóm sản phẩm | Linh kiện / Chi tiết Bh | Từ ngày mua |
|---|---|---|
| Máy lọc nước | Phần điện (Bơm, van, vi mạch…) | 24 tháng |
| Nguồn, Đèn UV | 12 tháng | |
| Vòi cổ ngỗng, bình áp | 12 tháng | |
| Màng RO | 1 tháng | |
| Máy nóng lạnh | Phần điện (Bầu nóng, dây chống giật) | 24 tháng |
| Block làm lạnh | 24 tháng | |
| Máy điện giải | IMPART, MEDIQUA (Tấm điện cực) | 5 năm |
| Lọc không khí | Toàn bộ máy | 12 tháng |
| Hệ thống lọc nước đầu nguồn | Phần kết cấu (Trụ lọc, van, bơm…) | 12 tháng |
III. Điều kiện Bảo hành
✔ ĐƯỢC BẢO HÀNH
- Sản phẩm chính hãng (TITAKO, AQUAtita, IMPART…).
- Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành.
- Tem niêm phong, tem bảo hành còn nguyên vẹn.
- Lỗi kỹ thuật được xác định từ Nhà sản xuất.
- Có phiếu bảo hành hoặc đã kích hoạt điện tử.
✘ TỪ CHỐI BẢO HÀNH
- Sản phẩm hết hạn bảo hành.
- Vật tư tiêu hao (Lõi lọc, màng lọc…).
- Hư hỏng do thiên tai, côn trùng, hỏa hoạn.
- Sử dụng sai nguồn điện (khác 220V ± 10V).
- Tự ý tháo lắp, sửa chữa, thay đổi kết cấu.
- Sản phẩm bị rơi vỡ, móp méo do tác động vật lý.
IV. Chính sách Đổi trả & Liên hệ
Áp dụng đổi mới sản phẩm cùng loại nếu gặp lỗi kỹ thuật không thể khắc phục từ Nhà sản xuất:
- Máy lọc nước: Trong vòng 05 – 10 ngày (tùy tình trạng đã sử dụng hay chưa).
- Máy điện giải: Trong vòng 01 tháng.
028 777 23 999
0911 794 888
21-D4, Khu đô thị Geleximco, Lê Trọng Tấn, Phường Dương Nội, Quận Hà Đông, Hà Nội
81, Đường 3/2, Phường Tân An, TP. Cần Thơ
1886/44/2 KP11 Đường Huỳnh Tấn Phát, Xã Nhà Bè, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam
